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Une intervention se termine sur site, mais son compte rendu attend le retour au bureau. Une photo est prise sur téléphone, puis envoyée par mail. Une information client existe dans l’ERP, mais l’équipe en déplacement n’y a pas accès.
Nous partons de ces situations pour définir ce que l’application doit permettre de faire en mobilité : consulter une mission, renseigner un contrôle, prendre des photos, obtenir une signature ou suivre une demande. Nous observons les conditions d’utilisation, les gestes à effectuer et les informations vraiment nécessaires à l’écran. L’objectif est de rendre le travail plus simple au moment où il se déroule.
Une application mobile doit être rapide à comprendre et pratique à utiliser, y compris lorsque l’on a peu de temps ou les mains prises. Nous construisons les parcours avec les équipes concernées et leur soumettons des maquettes pour vérifier les étapes, les formulaires et les informations affichées.
Selon votre besoin, l’application peut s’adresser à des techniciens, des commerciaux, des managers ou à vos clients. Nous définissons les droits et les fonctions de chaque profil, puis priorisons ce qui doit être disponible dès la première version.
L’application prend toute sa valeur lorsqu’une information saisie sur mobile peut être utilisée par le bureau sans ressaisie. Nous étudions les échanges nécessaires avec votre ERP, CRM ou logiciel métier : données à consulter, informations à transmettre et règles à respecter.
Dès le cadrage, nous examinons aussi les contraintes techniques du terrain, comme la qualité de la connexion, les appareils utilisés et la protection des accès. Ces choix guident le développement d’une application adaptée à votre organisation et capable d’évoluer avec vos usages.
Un processus repose encore sur des fichiers Excel, des échanges par mail ou des ressaisies ?
Nous partons des usages terrain pour clarifier le besoin et concevoir un démonstrateur de la future application.
Planifiez les interventions, transmettez les missions aux équipes terrain et retrouvez leurs comptes rendus au même endroit.
Opteeam est le logiciel SaaS développé par Beecoming pour organiser le travail du bureau au terrain.
Où l’IA peut-elle apporter une aide concrète à vos équipes ?
Beecoming analyse vos tâches, vos données et vos contraintes pour prioriser les cas d’usage et définir une feuille de route avant tout investissement.
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